Ο πελάτης βλέπει το προϊόν σου, αλλά δεν βρίσκει αρκετό λόγο να επιλέξει εσένα.

Όταν τα προϊόντα φαίνονται ίδια, η τιμή γίνεται ο ευκολότερος τρόπος σύγκρισης.

• 01 Οι πωλήσεις αυξάνονται κυρίως όταν υπάρχει έκπτωση και πέφτουν μόλις τελειώσει η προσφορά.
• 02 Οι περιγραφές αναφέρουν χαρακτηριστικά, αλλά δεν εξηγούν για ποιον είναι το προϊόν, πότε χρησιμοποιείται και τι αλλάζει για τον πελάτη.
• 03 Οι φωτογραφίες μοιάζουν με των προμηθευτών ή των ανταγωνιστών και δεν βοηθούν τον επισκέπτη να φανταστεί το προϊόν στην πραγματική χρήση.
• 04 Κριτικές, επιστροφές, τρόποι πληρωμής, χρόνος παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας υπάρχουν, αλλά δεν εμφανίζονται τη στιγμή που χρειάζονται.

Κάνε πιο εύκολο να καταλάβει ο πελάτης τι κερδίζει και γιατί μπορεί να σε εμπιστευτεί.

Δεν χρειάζεσαι μεγαλύτερους ισχυρισμούς. Χρειάζεσαι πιο συγκεκριμένες απαντήσεις: σε ποιον ταιριάζει το προϊόν, ποια ανάγκη καλύπτει, πώς διαφέρει και τι μειώνει το ρίσκο της αγοράς.

1. Όρισε τη διαφορά για κάθε βασικό προϊόν

   Εξήγησε ποιος το χρειάζεται περισσότερο, σε ποια περίπτωση είναι κατάλληλο και ποιο ουσιαστικό πλεονέκτημα έχει απέναντι στις συνηθισμένες εναλλακτικές. Απόφυγε γενικούς όρους όπως «κορυφαία ποιότητα» χωρίς απόδειξη.

2. Μετέτρεψε τα χαρακτηριστικά σε πρακτική αξία

   Για κάθε σημαντικό χαρακτηριστικό, απάντησε τι σημαίνει για τον πελάτη στην καθημερινή χρήση. Οι διαστάσεις, τα υλικά ή η σύνθεση έχουν μεγαλύτερη αξία όταν συνδέονται με πραγματική ανάγκη.

3. Δείξε το προϊόν σε πραγματικό πλαίσιο

   Χρησιμοποίησε καθαρές φωτογραφίες, βίντεο, παραδείγματα χρήσης, σύγκριση μεγέθους ή εφαρμογής και απαντήσεις στις συχνές απορίες. Ο πελάτης πρέπει να καταλαβαίνει τι ακριβώς θα παραλάβει.

4. Βάλε τις αποδείξεις δίπλα στην απόφαση

   Εμφάνισε σχετικές κριτικές, πραγματικές φωτογραφίες πελατών και χρήσιμες πληροφορίες εγγύησης ή επιστροφής κοντά στο κουμπί αγοράς, όχι κρυμμένες σε άλλη σελίδα.

5. Εξήγησε γιατί είναι ασφαλές να αγοράσει από εσένα

   Κάνε ξεκάθαρα τον χρόνο παράδοσης, τα μεταφορικά, τους τρόπους πληρωμής, την πολιτική επιστροφών και τον τρόπο επικοινωνίας. Η εμπιστοσύνη χτίζεται συχνά από μικρές, συγκεκριμένες πληροφορίες.

Δεν χρειάζεται ακόμη: να αλλάξεις ολόκληρο το brand ή να προσθέσεις περισσότερες εκπτώσεις. Ξεκίνα από τα προϊόντα με τη μεγαλύτερη κίνηση και κάνε πιο ξεκάθαρη την αξία, την απόδειξη και την ασφάλεια της αγοράς.

Η λύση είναι καλύτερη παρουσίαση της αξίας και της απόδειξης, όχι χαμηλότερη τιμή.

Με βάση αυτό το αποτέλεσμα, αυτές είναι οι υπηρεσίες που συνδέονται πιο άμεσα με το πρόβλημα.

• Positioning προϊόντων Καθορισμός του κατάλληλου κοινού, της περίστασης αγοράς και της ουσιαστικής διαφοράς κάθε βασικού προϊόντος.
• Copywriting προϊόντων Περιγραφές που μετατρέπουν τα χαρακτηριστικά σε πρακτικά οφέλη και απαντούν στις βασικές απορίες πριν από την αγορά.
• Σελίδες προϊόντων και landing pages Δομή που παρουσιάζει με σωστή σειρά αξία, φωτογραφίες, αποδείξεις, πληροφορίες παράδοσης και ξεκάθαρο επόμενο βήμα.
• Δημιουργικά διαφημίσεων και περιεχόμενο Μηνύματα, εικόνες και βίντεο που δείχνουν το προϊόν σε πραγματική χρήση και κάνουν τη διαφορά του κατανοητή.
• Στρατηγική εμπιστοσύνης Σωστή αξιοποίηση κριτικών, εγγυήσεων, επιστροφών, τρόπων πληρωμής και στοιχείων εξυπηρέτησης στα σημεία όπου ο πελάτης αποφασίζει.